问题解答：

1，样品是否可以免费赠送？你们是包快递费吗？

山东杰晨化工有限公司答：尊敬的新老客户们，本公司可免费提供500g的小包样品，超出范围的费用需要买家自行支付。对于样版的快递费用，本公司发出样版后一律为到付，以上希望各位能理解。

2，付款后什么时候发货？能按时收到吗？

山东杰晨化工有限公司答：我们在承诺期限内发货，但对承运人效率无法作出保证，若物流快递超出3天，货运超出5天，请联络我们协助查询，我们将持续跟进。买家也可以根据交易状态中填写的单号信息，自行联系承运方，以便第一时间获知详细信息。 

3﹑担心运输过程发生损坏？

山东杰晨化工有限公司答：山东杰晨化工有跟公司的最基本的要求就是让客户买到自己满意。收到原料后,请不要急于拆除外包装,应先仔细检查塑胶原料的外包装是否完好及原料型号是否与您所订购原料型号相匹配.如果因为运输过程损坏(谁也无法预测），不论是谁的原因，只要买家拆快递包裹时一个图片证明，我司将第一时间给您最满意的处理。让您觉得做到真正无忧采购。